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一、数据控制者信息

数据控制者	圣辰物流集团有限公司
地址	北京市顺义区竺园路12号院68号楼1-5层101（天竺综合保税区）
适用法规	中国《个人信息保护法》和欧盟GDPR的企业展示官网隐私政策

二、数据收集范围

2.1 网站自动收集的信息

• IP地址
• 浏览器类型和版本
• 操作系统
• 访问时间和浏览行为
• 引荐来源（referrer）
• 访问的页面

2.2 用户主动提供的信息

• 姓名
• 联系方式（电话、邮箱）
• 公司信息
• 业务咨询内容

三、数据处理目的

服务提供	处理物流咨询和报价请求
客户沟通	回应询问、提供客户服务
服务改进	分析网站使用情况，优化用户体验
合规要求	满足法律法规要求

四、法律依据（GDPR Art. 6）

同意 (Art. 6(1)(a))	用户明确同意数据处理时
合同履行 (Art. 6(1)(b))	为履行合同所必要时
合法利益 (Art. 6(1)(f))	业务运营、反欺诈、安全保障

五、Cookie使用

5.1 必要的Cookie

• 网站正常运行所需的技术Cookie
• 登录状态维护
• 安全Cookie

5.2 分析/性能Cookie

• Google Analytics 等分析工具
• 收集用户浏览行为数据
• 帮助优化网站性能

5.3 Cookie管理

• 用户可通过浏览器设置拒绝Cookie
• 拒绝非必要Cookie可能影响部分功能

六、数据主体权利（GDPR）

权利	内容	依据
知情权	了解数据如何被收集和使用	Art. 15
访问权	请求获取个人数据副本	Art. 15
更正权	要求更正不准确的数据	Art. 16
删除权	要求删除个人数据（被遗忘权）	Art. 17
限制处理权	要求限制数据处理	Art. 18
数据可携权	以结构化格式接收数据	Art. 20
反对权	反对基于合法利益的处理	Art. 21
撤回同意权	随时撤回先前给予的同意	Art. 7(3)

七、数据共享

7.1 内部共享

• 圣辰物流集团内部公司
• 仅限必要的业务目的

7.2 外部共享

• 第三方服务提供商（如云服务商、分析工具）
• 法律要求的政府机构
• 业务合作伙伴（经用户同意）

八、数据安全

安全措施	说明
技术措施	加密传输 (HTTPS)、访问控制
组织措施	数据保护培训、权限管理
合规框架	符合 GDPR 和 ISO 27001 标准

九、数据保留

• 客户咨询数据：保留至服务完成后 + 合规要求的额外期限
• 账户数据：保留至账户注销后
• Cookie数据：根据各工具的保留政策（通常13个月）

十、联系方式

10.1 隐私相关咨询

• 数据保护官 (DPO)：可通过官网联系
• 邮箱：info@sccbj.com

10.2 申诉权利

• 用户有权向当地数据保护机构投诉
• 瑞士用户：联邦数据保护和信息专员 (FDPIC)
• 欧盟用户：各国数据保护机构

最后更新日期：2025年5月